Dostawa
| Sposób dostawy | Cena brutto | Czas doręczenia |
|---|---|---|
| Paczkomat InPost | 20,00 zł | zwykle 1 dzień roboczy od nadania |
| Kurier DPD, GLS lub UPS | 25,00 zł | zwykle 1–2 dni robocze od nadania |
| Odbiór osobisty – Kraków, ul. Domagały 41a/57 | 0,00 zł | po wcześniejszym umówieniu terminu |
| Dostawa miejska w Krakowie, dostawa na wydarzenie, wysyłka zagraniczna | wycena indywidualna | według ustaleń |
Cena dostawy jest widoczna w koszyku przed złożeniem zamówienia. Duże lub ciężkie zamówienia (np. kilka kartonów) mogą zostać podzielone na kilka paczek – koszt podamy przed realizacją.
Po nadaniu przesyłki wysyłamy e-mail z numerem przesyłki. Numer i link do śledzenia znajdziesz też w Moim koncie przy zamówieniu.
Kiedy wyślemy zamówienie
- Czas realizacji liczymy w dniach roboczych (pn–pt, bez świąt) od chwili, gdy zamówienie jest opłacone i wszystkie pliki są zaakceptowane.
- Jeśli nastąpi to do 12:00, liczymy od tego dnia; po 12:00 – od następnego dnia roboczego.
- Termin nadania dla konkretnego produktu widzisz na stronie produktu i w podsumowaniu zamówienia. Standardowe produkty wysyłamy zwykle w ciągu 2 dni roboczych; zamówienia złożone, wieloformatowe i z uszlachetnieniami – według terminu podanego w ofercie.
- Termin realizacji nie obejmuje czasu doręczenia przez przewoźnika.
Płatności
| Metoda | Gdzie | Uwagi |
|---|---|---|
| BLIK, szybki przelew, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay | w sklepie, przez PayU | Płatność obsługuje PayU S.A. Nie widzimy danych Twojej karty ani loginu do banku. |
| Przelew tradycyjny | zamówienia indywidualne, oferty | Na podstawie faktury pro forma. Realizację zaczynamy po zaksięgowaniu wpłaty. |
| Płatność linkiem | zamówienia indywidualne | Link wysyłamy e-mailem. |
| Karta lub gotówka | odbiór osobisty | Poinformuj nas o tym przed wystawieniem faktury. |
| Rozliczenie miesięczne | stali klienci biznesowi | Na podstawie indywidualnej umowy. Zobacz Gildia dla firm. |
Zamówienie nieopłacone w ciągu 7 dni może zostać anulowane – wcześniej wyślemy przypomnienie.
Faktury i paragony
- Do każdego zamówienia wystawiamy paragon fiskalny albo – jeśli podasz NIP – fakturę VAT. Fakturę imienną bez NIP wystawimy na prośbę zgłoszoną przy zamówieniu.
- Faktury wysyłamy e-mailem po zaksięgowaniu płatności. Faktury dla firm przekazujemy też do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
- Jeśli Twoja instytucja wymaga określonego obiegu dokumentów (uczelnia, urząd, fundacja), napisz do nas przed złożeniem zamówienia.
Zwrot pieniędzy
Jeśli anulujemy opłacone zamówienie albo uznamy reklamację zwrotem pieniędzy, zwracamy środki tą samą metodą, którą zapłaciłeś, w ciągu 14 dni. Zwroty BLIK i kartą trafiają zwykle na konto w ciągu kilku dni roboczych.